La tentación de encabezar este breve artículo como "estudio tonto del día" era demasiado grande, pero lo cierto es que tiene mucho más de perogrullada que de tontería. Y es que aunque el estudio de hoy se haya realizado en Estados Unidos, algunos resultados son universales.

La consultora J.D. Power & Associates, que seguramente ya conoces por sus análisis de fiabilidad y calidad inicial, ha publicado un nuevo estudio realizado en Estados Unidos que muestra que el 43% de los compradores huirían de un modelo o marca en concreto como de la peste sólo porque la "sabiduría popular" así lo recomienda. Las puntuaciones de la prensa especializada sólo influencian a un 38% en esta decisión, mientras que (esto ya es algo más sorprendente a mi parecer) las malas experiencias acumuladas anteriormente como propietario consiguen que el 14% de los consumidores no repitan coche.

Según J.D. Power, "el hecho de que tantos propietarios de un nuevo vehículo opinen en cuanto a calidad y fiabilidad basándose en nociones preconcebidas en lugar de información o datos concretos demuestra lo importante que es para los fabricantes promover la calidad y la fiabilidad de sus modelos". Dicho de otra forma, que las charlas de bar tienen más credibilidad que los medios especializados.

Otro factor estudiado en el informe Avoider Study es el de la xenofobia. Y los resultados son sorprendentes.

Es uno de los informes ineludibles del año. La consultora J.D. Power and Associates ha publicado su estudio de fiabilidad para el mercado estadounidense, y hay pocas sorpresas al frente, lo cual no quiere decir que se repitan las posiciones de ediciones anteriores. Esta vez ha sido Lincoln la firma de mayor confianza; la última marca premium en manos de Ford sube un puesto con respecto a 2010, seguida en la lista por Lexus y... espera... ¡Jaguar! El gato de Coventry, más acostumbrado a pasearse por la parte baja de la tabla, asciende a la tercera posición, dejando clara la modernización de su catálogo.

J.D. Power and Associates ha publicado su estudio de fiabilidad de 2008, un importante documento que expone los problemas de calidad de los vehículos vendidos en Estados Unidos durante sus tres primeros años en circulación. Las incidencias cotejadas por el estudio incluyen ruidos aerodinámicos, problemas de ajustes, y desviaciones en la dirección, por poner algunos ejemplos.

Entrando ya en harina, por decimocuarta vez consecutiva Lexus es la marca más fiable de Estados Unidos, con una puntuación que este año ha sido de solamente 120 problemas cada 100 vehículos (PP100). Justo después de Lexus, lejos pero todavía en la segunda posición, se encuentra Mercury, con unos sorprendentes 151 PP100. Cadillac es la terca marca (155 PP100), Toyota la cuarta (159 PP100) y Acura termina por cerrar las cinco primeras posiciones con 160 PP100.

¿Las tres peores? Kia, Suzuki y Land Rover. Los ingleses se llevan el premio, acumulando 344 PP100. Algo nos dice que esta no será una cifra de la que presumirán en su próxima nota de prensa.

El desglose por segmentos queda tal que así (negrita=ganador; con cursiva=empate):