CategorÃas: Hyundai, Kia, Industria
Hyundai y Kia se enfrentan a indemnizaciones millonarias por "mentir" en sus anuncios en EEUU
No haber añadido "el consumo puede variar según tu conducción" le puede salir muy caro a Hyundai
Aquí, en España y en Europa, las medidas de consumo medio son homologadas por la "autoridad competente", en base a unos estrictos ensayos, con los que se puede estar o no de acuerdo (porque sus resultados homologados siempre resultan lejanos en la mayoría de los casos a la realidad). Pero en Estados Unidos las cosas no funcionan de la misma manera.
Allí se dan varias circunstancias. La primera es que un particular, o un conjunto de particulares pueden atacar directamente a una compañía por mentir en sus documentos publicitarios y comerciales. La segunda es que, además, las medidas de medias de consumo, realizadas con valores EPA, no son "ciencia exacta", y parece más que demostrado por varios casos, que se pueden trucar a ojos de los usuarios.
La tercera, y no menos importante, es que en Estados Unidos, anunciar algo en publicidad es completamente vinculante, y no incluir frases como "el consumo medio puede variar según tu forma de conducir" puede acarrear consecuencias inimaginables, como es el caso de lo que les está sucediendo a Hyundai y Kia.
23 demandantes acusaron a ambas marcas coreanas, pertenecientes las dos al mismo grupo, por mentir en sus cifras homolgoadas de consumo ante un tribunal de Los Ángeles. Buscan nada menos que 775 millones de dólares de compensación (600 millones de euros), para los casi 900.000 afectados (cerca de 1.000 dólares para cada afectado).
Se alega no sólo que el consumo de combustible de los coches es superior al anunciado, sino que esta razón afectará negativamente al valor residual del vehículo en caso de venta de segunda mano.
Hyundai y Kia reconocieron haber mentido en sus declaraciones de consumo medio, y se ofrecieron a compensar a 900.000 clientes por ello, a través de tarjetas de débito para repostar el combustible extra que sus coches beben, en un movimiento que ellos entendían compensaría los daños y perjuicios ocasionados.
Cuentan los coreanos que los errores de sus datos de consumo se debieron a problemas en los equipos de medida, y no a un intento de estafa o engaño.
Pero parece que estos 23 demandantes no están conformes con la fórmula de las tarjetas de débito, exigiendo una compensación económica concreta por la pérdida de valor residual de sus automóviles.
Que a nadie se le escape esto: Hyundai y Kia mintieron en sus consumos, y lo han reconocido, sí. Pero es que esta "mentira" es de, atención, entre 0,3 y 0,7 litros de media por cada 100 kilómetros.
La verdad es que pinta mal para los coreanos este asunto. Si el tribunal da la razón a los 23 demandantes, se creará una acción "automática" para que cobren el resto de los 900.000 afectados, lo que le saldrá bastante caro a Hyundai y Kia.
Y luego está la figura de la EPA, que queda claramente en entre dicho. La agencia federal debería comprobar que los datos de los fabricantes son reales, pero ha quedado claro que no cumple con su función correctamente.
Seguiremos informando.
Reader Comments (Page 1 of 1)
J 7:56AM (11/08/2012)
Pues a pagar que tienen pasta bastante.
Reply
Alex 10:01AM (11/08/2012)
Y bueno, no apoyo para nada las mentiras de las marcas pero entonces los productos para el cabello que hacen crecer el cabello o detienen la calvicie están jodidos porque no existe algo que pueda hacer crecer cabello.
Reply
sab_gtr 9:26AM (11/08/2012)
Aquà te ponen en el anuncio el tope de gama y el consumo del mas austero y se quedan tan anchos, y allà por medio litro a los 100 te putean que da gusto....si eso sucediera aquà todas las marcas tendrÃan que indemnizar por que ninguna da el consumo real ni de lejos!!!
Reply
juanmafr 9:43AM (11/08/2012)
Bueno que empiecen a hacer esto en europa, que me voy a pagar el coche solo con lo que me den.
Reply
japanesi 9:52AM (11/08/2012)
Ven..... otra razon mas para entrar al mercado Mexicano.... aqui no nos importa nada de eso.. ni nos fijamos en los consumos, ni en los KG de toxicos..... y seguimos en la creencia de que el motor a Diesel es como traer un tractor..... jajajajajajja aqui no existe nada de eso, ni les importa..... aqui es un paÃs libre... pueden hacer lo que quieran con los dueños de los automoviles..... como por ejemplo las garantÃas de los mismo..... jajajajajajajaja... aquà en México eso no EXISTE.... bueno, solo en los carros de origen Japones 100% (nissan no entra)!!!
Bien por USA.. felicidades.... y que mal por Hyundai y Kia..... ups... sorry a pagar!!
Reply
sergio 9:54AM (11/08/2012)
El anuncio del tope de gama... precio, consumos y emisiones del mas básico, pero aun asà es imposible de obtener los datos reales e incluso aproximarse a ellos.
si nos ponemos a rebuscar en detalles, el aire acondicionado gasta, neumáticos mas anchos gasta el poco peso de una rueda de repuesto o lo que sea que lleven dentro gasta....
claro esta que no son cifras reales ni de lejos, ni el mas eficiente puede llegar a tener consumos tan bajos como anuncian y si los pretende obtener, seria muy peligroso en carretera abierta, ya que se circularÃa a menos de la velocidad permitida....un ejemplo acordaros de los 110km/h
Reply
alvertho 10:17AM (11/08/2012)
Aquà en España cualquier anuncio de un coche (que suele ser la versión más alta y con el máximo de equipamiento) siempre se acompaña de su correspondiente letra pequeña (que la letra será pequeña pero el párrafo es más grande que el propio coche), en la que te dicen que el anuncio:
1.-No es de el coche de la foto
2.-El superprecio incluye la ayuda del gobierno, el descuento del concesionario, suponiendo que éste se acoja a la "campaña", y hasta la ayuda que te puedan hacer tus padres o amigos.
3.Tienesqueentregaruncochedelamismamarcaacambio,financiar6000eurosatreintaypicomesesensubancoycontratarlaampliacióndegarantÃa[...]
4.-Y encima dicen que son unidades limitadas (y tan limitades, como que no existen).
Conclusión: sigues con tu antiguo coche
Reply
S63 1:34PM (11/08/2012)
Y encima, el vendedor te dice que no te creas lo que dicen en los anuncios, eso pasa mucho, aunque habrÃa que decirles que sÃ, que me lo tengo que creer, y que si me pongo tonto, me tienen que vender ese coche por ese precio, por mucho que tenga que cumplir la letra pequeña, pero es tener mucha cara decirte que no te creas la publicidad o que "la publicidad..., ya se sabe que nunca es cierta".
Tienes también mucha razón en que esos coches no existen, busca un coche sin aire, ni elevalunas, ni otras cosas que algunos ponen como "opción", simplemente no los fabrican, o, si hacen alguno, será para alquiler.
INTERNECIO 11:04AM (11/08/2012)
Traed esos coches a Venezuela, que como los chinos de Chery vienen inundados de asbesto y aquà a nadie le importa!
Reply
Eugenio 1:15PM (11/08/2012)
Yo alucino con los Estadounidenses, como pueden ser tan permisivos con unas cosas (como la tenencia de armas) y les quieren meter un paquete a los coreanos porque no coincide el gasto homologado.....yo creo que es una venganza por el aumento de ventas de coches coreanos, porque no me puedo creer que las marcas americanas no mientan en el consumo de sus coches, coches que con esa burrada de caballos y emisiones no se como tienen permiso para circular.
Ademas, un error entre el 0.3-0.7, entonces que deberÃa pasar en España, que hay marcas que anuncian un consumo de 3,2 que no se lo creen ni ellos.
Reply
S63 1:46PM (11/08/2012)
Y el denunciante quizá tenga una camioneta que traga como 5 Hyundais.
S63 1:21PM (11/08/2012)
¿Y eso sólo lo hacen esas marcas?, me parece bien que la publicidad engañosa se pague (en España también se puede atacar), pero siempre nos puede salir el que conduce con el coche siempre a tope, con el coche cargado, el aire encendido y las ventanillas bajadas.
Quejarse y denunciar es lÃcito y hasta deseable, pero dentro de la lógica, porque mucho me temo que en USA también se miente en la publicidad, para empezar, cuando te tomas un refresco no se te acercan infinidad de chicas atractivas en bikini, creedme, lo he probado y no se acercan.
Reply
Romeo 6:48PM (11/08/2012)
El ejemplo que pones no es aplicable a esta situacion ¿Acaso las marcas de refresco te ponen un letrerote en pantalla que dice: "Y con esta gaseosa atraerás muchachas en bikini"? No, verdad? Hyundai sà lo hizo, y debe rendir cuentas por mentirle a los consumidores.
"Honest mistake", lo llaman ellos. Para redimirse un poco.
S63 12:30PM (11/09/2012)
Aunque el ejemplo de los refrescos pretendÃa ser una broma, pensándolo bien, es muy posible que algún desodorante o similar haya dicho en algún momento que lo usemos para finalidades similares, quizá sin prometer nada, pero sà dándonos a entender, claramente, que usando ese producto ligarÃamos más; por desgracia, no tengo en mente ejemplos claros, pero seguramente los habrá si los buscamos.
También dudo muy mucho que todo lo que anuncian en la teletienda, de aquà y de allÃ, sea tan fenomenal como dicen, o que su precio de venta esté tan rebajado como nos hacen creer, fenómeno éste extensible a los coches, a los cuales les ponen un precio irreal para hacer ofertas no menos irreales.
Guillermo Alfonsin 3:26PM (11/08/2012)
Tenéis que recordar que en Europa los consumos anunciados los homologa un ente independiente a las marcas, que es el responsable de esas cifras. Por eso no podemos rebatirlas. Lo que se podrÃa criticar es que nuestras administraciones no empleen pruebas de consumo más realistas.
Reply
S63 12:34PM (11/09/2012)
Al menos, al estar hechas en las mismas condiciones, la comparación entre unos y otros puede ser válida, ya sabemos que no gasta 4 litros, pero si otro gasta 6, es que posiblemente, en la vida real, gaste la mitad más que el primero.
No obstante, puede pasar como con algunos modelos en las pruebas de choque, que estén especialmente diseñados para superar con buena nota la prueba de consumo, pero que el consumo en uso real se dispare, por tener unos desarrollos del cambio demasiado largos, por ejemplo, cosa que puede generar un uso excesivo de marchas cortas, mientras que otro modelo con relaciones más cortas, en la práctica va casi siempre circulando en marchas largas y gastando menos.
franmoirobo 3:50PM (11/09/2012)
A nadie deberia sorprenderle que esto pase en E.E.U.U.son los reyes de las demandas...por dios,ni un niño se creeria que los consumos son reales,ni de hyundai-kia,ni de ninguna otra marca,ni que la publicidad,de lo que sea,ponga en ningun pais los datos menos favorables...lo registre un organismo oficial o no...que pasaran 3 kilos de comprobarlo,simplemente se limitaran a ponerle el cuño al papeleo para como todo el mundo mamar del bote
Reply