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JD Power presenta su estudio de satisfacción para Francia
Estamos en época de estudios, se ve. Escasos días después de que JD Power publicara su informe de satisfacción en el Reino Unido, hoy la consultora nos detalla las marcas y los modelos mejor valorados por sus dueños en Francia, gracias a un estudio de 14.000 respuestas realizado en colaboración con la revista gala L'Automobile. ¿Habrá diferencias importantes a ambos lados del Canal de la Mancha? Las hay, las hay, aunque no en todos los casos. Como puedes ver, Honda repite en el Top 3, igual que Fiat y Suzuki en el fondo más absoluto de la gráfica. También llama la atención la ausencia del famoso chovinismo francés, que si está en alguna parte, no se ve reflejado en la tabla.
El baremo utilizado por JD Power en Francia difiere un poco del inglés: el 32% de la nota corresponde con el atractivo del vehículo, el 26% con los gastos de mantenimiento, el 22% con la fiabilidad, y el 20% final con el trato de la marca. Otro punto que también difiere es el de las categorías, que obvia por ejemplo los deportivos. En la calificación por marcas, Chevrolet, Dodge, Lancia, Land Rover, Saab, Smart y Volvo fueron excluidas por su baja representación.
¿Quieres conocer los ganadores en sus respectivas categorías? Pues ahí van:
City Car
Pequeños
Medianos (parte baja)
Medianos (parte alta)
Compactos (ejecutivos)
MPV
El baremo utilizado por JD Power en Francia difiere un poco del inglés: el 32% de la nota corresponde con el atractivo del vehículo, el 26% con los gastos de mantenimiento, el 22% con la fiabilidad, y el 20% final con el trato de la marca. Otro punto que también difiere es el de las categorías, que obvia por ejemplo los deportivos. En la calificación por marcas, Chevrolet, Dodge, Lancia, Land Rover, Saab, Smart y Volvo fueron excluidas por su baja representación.
¿Quieres conocer los ganadores en sus respectivas categorías? Pues ahí van:
City Car
- Fiat 500
- Renault Twingo
- Toyota Aygo
Pequeños
- Renault Grand Modus
- Dacia Logan
- Peugeot 207
Medianos (parte baja)
- BMW Serie 1
- Honda Civic
- Mercedes-Benz Clase A
Medianos (parte alta)
- Toyota Prius
- Citroën C5
- Toyota Avensis
Compactos (ejecutivos)
- Mercedes-Benz Clase C
- BMW Serie 3
- Audi A4
MPV
- Toyota Corolla Verso
- Volkswagen Touran
- Citroën Grand C4 Picasso

Reader Comments (Page 1 of 1)
mariano 6:00PM (6/11/2010)
Dacia y Skoda arriba de Renault y Volkswagen. Se confirma la gran estafa.
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S63 7:03AM (6/12/2010)
La satisfacción no es algo directamente proporcional con la calidad, uno puede estar muy satisfecho de que su coche low-cost funcione de forma adecuada y puede perdonarle perfectamente algún defectillo que otro, porque para eso le ha costado poco, pero si alguien se gasta un montón de dinero en coche prémium, quizá no le perdone que se le pinche una rueda. Quizá sea llevar las cosas al extremo, pero por ahí va la satisfacción del cliente, por lo tanto, un Skoda puede satisfacer más que un VW aunque tuvieran algún defecto más, del mismo modo que un Dacia puede satisfacer más que un Renault porque el comprador de un Logan se siente muy recompensado por el dinero que ha invertido.
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JR 5:17PM (6/12/2010)
Alfa Romeo en un pañuelo con Toyota y Audi y por encima de Volkswagen, Renault, Mazda, Ford... y eso que los Alfa no son precisamente "low-cost".
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