Toyota anuncia mejoras en sus procesos de control de calidad
No es ningún secreto que durante los últimos meses Toyota se ha encontrado bajo fuego continuo por culpa de una serie de defectos que han dejado en entredicho su hasta ahora envidiable imagen. Pasadas las revisiones llegaron las disculpas, y ahora, el fabricante japonés ha hecho públicas las medidas que adoptará para evitar que la lamentable situación por la que está pasando vuelva a repetirse. Su nueva política en materia de seguridad y control de calidad se aplicará primero en Estados Unidos, pero se extenderá más tarde a otros países. Estos son sus principales puntos:
Establecimiento de nuevos jefes de control de calidad por regiones. Cada "zona geográfica principal" tendrá un nuevo responsable de control de calidad con asiento en el Comité Especial para la Calidad Global, un nuevo grupo dirigido por el presidente de Toyota que velará por el buen resultado de los productos de la compañía. Este comité celebrará su primer encuentro el 30 de marzo, "con la colaboración de expertos independientes para revisar los contenidos de la reunión".
Mayor comunicación entre los consumidores y la empresa. Toyota pondrá los medios para que las quejas de sus clientes lleguen lo antes posible a los equipos técnicos, reduciendo el tiempo necesario para solucionar los fallos que se puedan detectar.
Sistema de anulación del acelerador. El caso de los pedales defectuosos sirvió para descubrir que algunos vehículos necesitan mucho más tiempo de lo deseable para detenerse desde un estado de aceleración. En consecuencia, Toyota implementará a nivel global y en todos sus modelos un sistema que "cortará la potencia del motor" cuando se presionen el acelerador y el freno simultáneamente.
Grabación de datos. A fin de evitar confusiones sobre el origen de posibles accidentes, Toyota hará un mayor uso de las denominadas "cajas negras", dispositivos que registran la actividad del vehículo para su utilización por mecánicos e investigadores.
Adicionalmente, Toyota ha encargado una investigación independiente para aclarar si algunos de los accidentes por aceleraciones involuntarias han sido ocasionados por fallos electrónicos, pese a que sus estudios internos descartan dicha posibilidad. Esto no evitará que las autoridades de EEUU y Japón sigan con sus pesquisas, pero al menos debería servir para devolver parte de esa confianza perdida a los clientes de la casa.
Reader Comments (Page 1 of 2)
CHRYSLERFAN 6:03PM (2/17/2010)
Felicidades a TOYOTA, esperemos sigan haciendo sus autos con tan buenos dispositivos modernos y su tan buen control de calidad.
"cortador de potencia de motor", "cajas negras", "grabacion de datos" Mas los aceleradores automaticos y desactivadores de frenos ABS, Toda una primicia en la industria automotriz.
Después del niño ahogado...
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mario33 6:20PM (2/17/2010)
Si lo que hace falta es que dejen de ser unos sinvergüenzas capaces de negar hasta el final sabiendo que hay vidas que ya se han quedado por el camino.
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Sebastian Catalan 6:23PM (2/17/2010)
si esos toyota tienen "cajas negras", deberian dar los codigos para decodificacion a las agencias estatales encargadas y no solo para que los utilicen internamente.....
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TODOLOSE 6:24PM (2/17/2010)
Que bien!! despues de los aceleradores magicos jaja.
aun asi ya prefiero otra marca y eso que yo tengo una FJ pero que si no tuviera menos de un año con ella, ya la venderia y me cambiaba de marca!!
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Sebastian Catalan 8:28PM (2/17/2010)
yo sigo con un tercel, pero es solo x q es un acelerador mecanico y no electronico......
CarlosMdQ 8:51PM (2/17/2010)
"un sistema que cortará la potencia del motor cuando se presionen el acelerador y el freno simultáneamente".... ya no será posible hacer "punta y taco". Tanta electrónica hará que conducir sea cada vez más aburrido. Porqué no replican la señal del acelerador, como se hace en aviónica, así si ambas lecturas no coinciden proceden a cortar la potencia del motor?.
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Mitl 8:58PM (2/17/2010)
Prefiero a Toyota que a Ford;Recuerdo las volcaduras de las explorer que culpaban a los fabricantes de llantas....patètico.
Toyota mejorarà su calidad,eso es seguro,pero Ford.....Permìteme dudarlo.
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Mountain King 11:07PM (2/17/2010)
Yo me quedo con VAG pero no autos como fox, gol, jetta A4, sino autos como Golf, jetta 5/bora, GTI/GLI, tiguan,etc.
Tambien autos pero mas SUVs Ford, Hyundai, Honda.
Chevrolet no gracias, casi desaparecen a saab, y no tuvieron seriedad con los tratos para la venta de opel.
Toyota, buena mecanica y confiabilidad sin duda (aunque en los frenos no), pero un diseño al estilo tunning chino, claro ejemplo la nueva sienna que viene con un stereo q parece de los años ochenta.
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Mountain King 12:23AM (2/18/2010)
Correcto, se ve que Alan Roger Mulally esta haciendo un buen trabajo, antes no era seguidor de la marca, pero ultimamente me he vuelto fan, creo que los q mas venderan en unos años seran vw, ford, chevrolet, hyundai, toyota no se en q lugar quede, pero este asunto de los frenos si le va a afectar.
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TODOLOSE 9:32AM (2/18/2010)
El problema de VAG es que vende caro para lo que es y aparte cosas malas y viejas como los jettas etc.
pero lo peor es el servicio, tienen muy mal servicio al cliente y eso incluye a SEAT.
todo este en México, de plano en mi casa los VW cancelados porque como sufrimos con un Passat y un Golf, si le pasaba algo a los faros una semana sin coche y a la semana de nuevo le sucedia lo mismo entonces otra semana sin coche.
y lo mismo Chrysler en su tiempo.
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abel 4:08AM (2/18/2010)
"En consecuencia, Toyota implementará a nivel global y en todos sus modelos un sistema que "cortará la potencia del motor" cuando se presionen el acelerador y el freno simultáneamente".
¿Y esto es una novedad? En casa tenemos dos Peugeot, el más viejo del año 2003 y ya tiene este sistema.
No recuerdo haber probado un coche posterior a esa fecha que no tenga ese sistema...
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Alberto B 4:11AM (2/18/2010)
No sólo Peugeot, también otras marcas. Se ve que en Toyota no estaba del todo extendido.
AUTOMEX 9:52AM (2/18/2010)
Toyota blablablablablabla y nada ganara con seguir hablando de calidad cuando lo que demuestran son otra cosa...............
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jhison 2:18PM (2/18/2010)
No se diga mas me quedo con Ford bebe de las exclusivas medidas de seguridad de Volvo y hace vehiculos hermosos.
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AJ 3:24PM (2/18/2010)
si la calidad y la fiabilidad la aumentan, con los nuevos controles de calidad pues bien venido sea.
señores los comentarios de critica estan bien, pero ya cansa que sigan con lo mismo, se repiten mucho.
pienso, y es una opinon personal, que ahora comprar un toyota es mas recomendable que nunca, entre otras cosas porque se van a andar con pies de plomo con la que les esta callendo.
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Elisabeth 12:04PM (2/19/2010)
Caray, pensaba comprarme un Toyota Aygo, pero despues de la que está cayendo no me fío nada. Además es el modelo automático, por lo que poco controlaré yo, todo lo hará el coche solito, o sea, que es posible que me estampe contra una pared...pues va a ser que no...paso de Toyota.
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AJ 4:43AM (2/21/2010)
te puedes comprar un aygo tranquilamente porque los coches que salgan ahora no tendran ningun problema.
tomas 6:06AM (2/24/2010)
Me parece que no sabes muy bien de lo que estás hablando.No existe ninguna versión automatica de Aygo, se trata de un cambio manual robotizado y es imposible que el coche se estampe contra una pared sin tu estimable ayuda.Por otro lado decirte que si pensabas comprarte un AYGO nuevo, ni siquiera lleva el pedal "fatidico". Haced el favor de razonar un poco lo que estais poniendo porque hay mucho en juego.¿Quien garantiza que en otros no es peor?, no pensais que hay una mano negra detras del desprestigio de Toyota. Creo que van a pagar sus fallos desde luego pero siempre es mejor asumirlos y empezar de nuevo.
gueRRa 3:14PM (2/19/2010)
Me causa gracia cómo manejan la opinión, levantando o haciendo caer en un segundo una marca. ¿Acaso hasta el minuto anterior a la noticia no creían fielmente en Toyota? Por un error, aunque grave, hechan por tierra toda una marca.
Por otra parte, la experiencia personal no sirve para hacer estadísticas. Un vehículo puede salir tremendamente malo, y otro exactamente idéntico, indefectuoso. Dejémonos de tanto amarillismo, y empecemos a pensar un poco más fríamente. Saludos
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Mauricio 5:04PM (2/21/2010)
..yo me quedo con Lada.
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